Выберите город

Сроки и условия получения заказа

Оформив предварительный заказ, вы не принимаете на себя каких-либо обязательств по покупке, а только резервируете товар с целью ознакомления и последующего принятия решения о покупке непосредственно в  аптеке.

Сроки

Если все товары из вашего заказа имеются в наличии в аптеке, то срок сборки составит от 30 минут.

Если товара из вашего заказа сейчас в наличии нет, то срок сборки может составить от 2 рабочих дней (в среднем – 3 суток).

Если товара из вашего заказа нет на территории населенного пункта, в котором Вы проживаете, то срок готовности заказа аптека согласует с Вами индивидуально.

Сборка заказов осуществляется с 09:00 до 21:00 часов согласно очереди, без выходных.

Получение в аптеке

После того как заказ будет собран в аптеке, вам придет push или sms и e-mail уведомление об этом.

Вы можете получить ваш заказ самостоятельно в  той аптеке, которую выбрали при резервировании товара. Для этого необходимо подойти к кассе, сообщить номер вашего заказа, осмотреть товар, принять решение о покупке, оплатить стоимость приобретенного товара. В случае, если у вас не сохранился номер заказа,  ваш заказ найдут по штрихкоду заказа из мобильного приложения, номеру дисконтной карты или номеру телефона.

Вам предоставляется возможность выбора даты, в которую вам удобно прибыть в аптеку и выкупить заказ. Дату можно скорректировать, позвонив по номеру 8-800-770-77-00.

Доставка

Внимание! Согласно законодательству РФ данная услуга не распространяется на рецептурные лекарственные средства. Читайте подробнее о том, как получить рецептурные лекарства, если нет возможности приехать в аптеку.

Если вы хотите оформить заказ, но не можете приехать за ним в аптеку, воспользуйтесь нашей услугой – службой доставки.

Вы можете оформить заказ лекарственных препаратов и других товаров с доставкой до двери следующими способами:

  • воспользовавшись сайтом монастырёв.рф
  • позвонив по телефону контактного центра по бесплатному номеру 8 800 770 77 00
  • приём заказов по электронной почте не ведётся

Для этого вам необходимо заключить договор купли-продажи, для согласования которого с вами свяжется оператор контакт-центра.

При приемке товара от сотрудника службы доставки Вам необходимо осмотреть товар, подписать отчет об исполнении договора в полном объеме и оплатить стоимость заказа с учётом стоимости доставки.

Режим работы службы доставки

с 11:00 до 22:00 в будние дни (с понедельника по пятницу) и с 11:00 до 20:00 в выходные дни.

Стоимость доставки

во Владивостоке (до ост. Заря) – 190 рублей. 

от ост. Заря до г. Артем стоимость услуги доставки– 320 рублей.

На территорию о. Русский услуга не распространяется

в г. Находка – 190 рублей. 

по иным направлениям: Владимиро-Александровское, Екатериновка, Золотари, Приисковый и Горбуновка – 320 рублей. 

Пригород Находки - вывоз с 11-18, прием заявок заканчивается в 09-15. Заявки на доставку, принятые после 09-15, оформляются на следующий день.

в г. Уссурийск – 190 рублей. 

Конечные точки г. Уссурийск:

направление Владивосток: конечная точка города – гарнизон Барановский; направление Михайловка: конечная точка города – 6 км; направление Покровка: конечная точка города – пос. Доброполье.

в п. Врангель – 320 рублей. А также по иным направлениям:

  • п. Береговой
  • р-н МПС (министерство путей сообщения) (п. Железнодорожников)
  • п. ГПТУ (порт Восточный)
  • п. Козьмино
  • п. Первостроителей
  • п. Хмыловка
  • Коттеджный поселок (Царское село)
  • дачный кооператив "Автомобилист" 
  • дачный кооператив "Заповедный".

По иным населенным пунктам Приморского края, в которых имеются аптеки «Монастырёв.рф» – 320 рублей, независимо от суммы предзаказа.

Следует принимать во внимание, что прием заявок на следующий день, заканчивается до 15:00 текущего дня оформления заказа. Окончательная дата доставки, согласовывается со специалистом Контакт-центра.

При приеме заявок на доставку в населенные пункты со «*» специалист контактного центра согласовывает с покупателем дату услуги, оговаривая, что дата ориентировочная, что в случае переноса сроков покупателя оповестят накануне доставки (срок будет перенесен).

Заключение договора купли-продажи дистанционным способом доступно только для Приморского края, в других регионах вы можете воспользоваться услугой нашего партнёра - Службы поручений.


Важная информация